A revolução dos agentes de IA no ambiente corporativo
A inteligência artificial (IA) deixou de ser apenas uma ferramenta para análise de dados e produção de conteúdo para assumir papéis operacionais complexos. Atualmente, agentes desenvolvidos para funções específicas estão aptos a executar atividades em setores como finanças, compras, recursos humanos, cadeia de suprimentos e relacionamento com clientes. Ao contrário de sistemas que respondem apenas a comandos isolados, essas tecnologias interagem com dados e aplicações corporativas para realizar tarefas compostas por múltiplas etapas, atuando diretamente nas rotinas e sistemas internos das operações.
Essas inovações serão o foco central do SAP NOW AI Tour Brazil 2026, evento agendado para os dias 9 e 10 de setembro no Transamerica Expo Center, em São Paulo. Promovido pela SAP, empresa líder em softwares de gestão empresarial, o encontro brasileiro é o maior de uma série global. Com o conceito “It’s the Beginning of Better”, a conferência explorará a integração entre aplicações, dados e inteligência artificial, oferecendo trilhas sobre Cloud ERP, finanças, RH, experiência do cliente e analytics.
IA integrada aos processos de negócio e a visão de empresa autônoma
O uso de inteligência artificial em sistemas corporativos exige critérios rigorosos que diferem das ferramentas de uso geral. Para operar em um fechamento financeiro ou em processos de compra, o sistema deve respeitar as regras da organização e processar informações internas com segurança. Durante o SAP Sapphire 2026, realizado em maio, a SAP apresentou sua visão de "Autonomous Enterprise" e lançou a SAP Business AI Platform, voltada ao desenvolvimento e gestão de agentes de IA.
A companhia também anunciou a Autonomous Suite, que conta com mais de 50 Assistentes Joule especializados em diversas áreas, coordenando mais de 200 agentes para tarefas específicas. Um exemplo é o Autonomous Close Assistant, criado para automatizar lançamentos contábeis, reconciliações e resoluções de erros. O assistente Joule atua como o ponto central de interação, coordenando fluxos de trabalho ligados às aplicações empresariais.
Autonomia, governança e supervisão humana
A implementação desses agentes levanta questões sobre os limites da autonomia tecnológica. Na visão de empresa autônoma da SAP, a supervisão humana é indispensável: as pessoas definem prioridades, limites e políticas, enquanto os assistentes e agentes executam as tarefas. Cada organização deve determinar quais dados os sistemas podem acessar e em quais momentos um profissional deve intervir. Esse controle é vital em atividades financeiras e de suprimentos, onde cada ação deve seguir as normas de compliance e segurança da empresa.
Programação e convidados do SAP NOW AI Tour Brazil
O evento oferecerá conteúdos para diversas áreas de negócios, demonstrações práticas no Experience Center e visitas a estandes de parceiros. Entre os executivos da SAP confirmados estão Gina Vargiu-Breuer (Chief People Officer), Jan Gilg (Conselho Executivo), Adriana Aroulho (Presidente para América Latina e Caribe) e Rui Botelho (Presidente da SAP Brasil). O encontro também receberá a jornalista Giuliana Morrone, especialista em ESG, além do navegador Amyr Klink e do velejador Lars Grael, que debaterão inovação e tecnologia em uma conversa mediada por Morrone. O encerramento contará com um show de Frejat, cofundador do Barão Vermelho.