A inteligência artificial foi classificada como uma espécie de commodity por Paulo Ilha, cofundador, sócio e CMO da agência Galeria. A declaração foi dada durante participação no programa Valor de Marca, exibido pelo canal CNN Brasil e apresentado por Muriel Porfiro.
Mudanças no comportamento do consumidor e relevância
Durante a entrevista, o publicitário apontou que não existem mais receitas prontas para garantir que uma marca seja lembrada no momento da compra. Segundo ele, o percurso percorrido pelo consumidor deixou de ser linear e passou a se dispersar por vários pontos de contato simultâneos, como influenciadores, jornais, revistas, emissoras de televisão e as próprias marcas. Nesse cenário complexo, Ilha destacou que o fator decisivo é a relevância e a forma como a marca se conecta de verdade com as pessoas.
Fundada em setembro de 2021 por Paulo Ilha, Eduardo Simon e Rafael Urenha — que anteriormente comandavam a DPZ&T, do grupo Publicis —, a Galeria hoje se consolidou como a terceira maior agência do país em compra de mídia, conforme o ranking do Cenp-Meios de 2025, ficando atrás apenas da Africa Creative e da AlmapBBDO. O avanço da empresa resultou na formação de uma holding, apresentada como uma opção nacional em um mercado fortemente concentrado em conglomerados internacionais.
O papel da tecnologia e o valor humano
Ao abordar o uso de inteligência artificial, Ilha adotou uma postura otimista, avaliando que a tecnologia acelera a leitura de dados, reduz os custos de produção e permite que as marcas direcionem conteúdos variados para públicos distintos. No entanto, ele ressaltou que a ferramenta serve como atalho e não como substituta do talento humano:
- A inteligência artificial funciona como um mecanismo para elevar o nível de entrega de forma ágil, mas o refinamento final depende do capital humano.
- A governança corporativa supera a tecnologia na atualidade, pois cabe a profissionais qualificados decidir o direcionamento de verbas entre o fortalecimento da marca e o retorno financeiro imediato.
- O sucesso de uma estratégia de marketing exige unir vendas de curto prazo com a fidelização duradoura do cliente.
Estratégias de mercado e campanhas de destaque
Questionado sobre canais prioritários para o ano de 2026, Ilha rejeitou a aplicação de uma fórmula única e recomendou o uso de um mix de iniciativas ajustado de acordo com a resposta do público. Ele enfatizou a importância do monitoramento constante e da capacidade de corrigir rotas rapidamente durante uma campanha diante de reações de concorrentes e mudanças externas.
O publicitário também relembrou campanhas de grande repercussão conduzidas pela equipe, como a adoção do apelido "Méqui" pelo McDonald’s — cliente atendido pelos sócios há mais de duas décadas —, o reposicionamento do Itaú Personnalité voltado para o segmento de alta renda, a conquista da verba digital da marca Havaianas e a associação da Vivo com o tenista espanhol Rafael Nadal.
Para o futuro, a holding planeja o lançamento de novas empresas ainda este ano. No âmbito interno, a agência principal passou por mudanças recentes na liderança: Ana Coutinho assumiu o cargo de CEO em setembro, substituindo Eduardo Simon, que passou a presidir o conselho da holding.